Chatbot to program komputerowy, który symuluje ludzką rozmowę poprzez komendy głosowe lub czaty tekstowe. Może być stosowany w różnych branżach, takich jak obsługa klienta, marketing, a nawet opieka zdrowotna.
Chatboty są zaprojektowane, aby zaoszczędzić czas i wysiłek poprzez automatyzację zadań, które w przeciwnym razie musiałyby być wykonane przez człowieka. Na przykład, chatbot do obsługi klienta może obsługiwać zapytania klientów bez potrzeby korzystania z usług przedstawiciela obsługi klienta.
Chatboty mogą być również wykorzystywane do celów marketingowych. Na przykład, chatbot może zbierać leady i kwalifikować je według określonych kryteriów. Jest to szczególnie przydatne dla małych firm, które mogą nie mieć środków na zatrudnienie dedykowanego zespołu marketingowego.
Chatboty są również wykorzystywane w opiece zdrowotnej, aby zapewnić pacjentom informacje o ich stanie zdrowia, lekach i nie tylko. Jest to szczególnie korzystne dla pacjentów, którzy mogą nie mieć łatwego dostępu do dostawcy usług medycznych.
Istnieje wiele korzyści z używania chatbotów w różnych branżach. Chatboty mogą zaoszczędzić czas i pieniądze, jednocześnie zapewniając doskonałą obsługę. Jeśli rozważasz wykorzystanie chatbotów w swojej firmie, pamiętaj, aby przeprowadzić badania w celu znalezienia najlepszego chatbota dla swoich potrzeb.
Sprawdź https://glivia.com/